POLÍTICA DE PRIVACIDAD

MOTO CONCEPT MOTOCON S.A.S. (en adelante, "FactoryBike"), con RUC registrado en Ecuador, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus plataformas digitales, incluyendo el sitio web forajidos.factory.bike y sus aplicaciones asociadas.

Contacto: info@factorybike.com.ec

Al registrarte en el Club FactoryBike o interactuar con nuestras plataformas, podemos recopilar:

• Nombre completo
• Número de teléfono (celular)
• Ciudad de residencia
• Información sobre tu motocicleta (marca, modelo, año)
• Consentimiento expreso para recibir comunicaciones por WhatsApp

No recopilamos datos de tarjetas de crédito ni información financiera sensible.

Los datos recopilados se utilizan para:

• Registrarte como fan o miembro del Club FactoryBike
• Enviarte comunicaciones relacionadas con actividades, eventos y promociones de FactoryBike, con tu consentimiento previo
• Gestionar tu participación en sorteos, actividades y retos organizados por pilotos FactoryBike
• Mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

Si marcas la casilla de consentimiento durante el registro, FactoryBike podrá enviarte mensajes de bienvenida y comunicaciones promocionales a través de WhatsApp Business API (Meta), incluyendo:

• Mensaje de bienvenida al club tras tu registro
• Información sobre actividades y eventos de tu piloto favorito
• Notificaciones relevantes sobre sorteos y premios

Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje con la palabra DETENER o contactándonos directamente.

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Consentimiento expreso — cuando marcas la casilla de aceptación al registrarte
• Interés legítimo — para la gestión del programa de fidelización y actividades del club
• Cumplimiento legal — cuando sea requerido por la normativa ecuatoriana vigente (Ley Orgánica de Protección de Datos Personales)

FactoryBike no vende ni cede tus datos personales a terceros. Los datos pueden ser compartidos únicamente con:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos asisten en la operación de la plataforma (Supabase para base de datos, Meta para mensajería WhatsApp), bajo contratos de confidencialidad
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

Conservamos tus datos mientras seas miembro activo del Club FactoryBike o mientras sea necesario para cumplir con las finalidades descritas. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, tus datos serán eliminados en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservarlos.

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, tienes derecho a:

• Acceso — conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación — solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición — oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing
• Portabilidad — recibir tus datos en un formato estructurado

Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@factorybike.com.ec

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS) y control de acceso basado en roles.

Nuestras plataformas pueden utilizar cookies de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio. No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de los canales de comunicación disponibles. La fecha de última actualización siempre aparecerá en la parte superior de este documento.

Para cualquier consulta relacionada con esta política o el tratamiento de tus datos personales:

FactoryBike Ecuador
Email: info@factorybike.com.ec
Web: factorybike.com.ec